Novelskey Feb/25/2024 14:13

継続プランをCi-enからStripeを利用したシステムへ移行します

■支払い方法
ノベルスキー内の設定 > サブスクリプション より、各プランのサブスクリプションに登録できます。
決済処理は決済代行業者のStripeにより安全に行われます。ノベルスキーサーバーでユーザーのカード番号等の情報を保存することはありません。

■Ci-enからの移行期間
・Ci-enによる継続支援については3月末までを予定しております。Ci-enでプランに入会している方は3月末で自動的に解約されます。
・有料プランに加入頂いている方は記事下部に1ヶ月無料のクーポンコードを添付しております。そちらをご利用いただくことで重複した期間での追加の支払いは発生しません。
・単発支援はCi-enを継続して利用します。

■独自課金システムに関するQ&A
Q.なぜ今回Stripeへの切り替えをおこなうのですか?
A.ロールの紐づけの自動化による契約・解約時の特典付与の即時化や省力化、手数料の削減(10% -> 3.6%)を目的としています。

Q. 独自課金システムは安全ですか?個人情報は提供されますか?
A. 独自課金システムは決済処理のすべてをStripeを用いて安全に提供されます。
クレジットカードなどの決済情報はStripeのプライバシーポリシーに基づき管理され、ノベルスキーサーバーでは一切の情報を保存しておりません。

Q. 独自課金システムではどのような決済方法が利用可能ですか?
A. クレジットカードでのお支払いに対応しております。
現時点ではVISA, MasterCard, American Expressのブランドに対応しております。(JCBは現在審査中です)
クレジットカードに限らず、上記ブランドのデビットカードやバンドルカードなどもご利用いただけます。

Q. プランに加入しましたがロールが反映されません。
A. お手数ですが@tar_bin まで個別にDMをお願いします。

Q. 今後Ci-enはどうなりますか?
A. Ci-enでの継続支援については3月末で自動で解約されます。単発支援の窓口、収支報告場所としては継続して利用予定です。

Q. 独自課金システムに加入後Ci-enのプランを解約する必要はありますか?
A. 2月中に切り替えを行う場合はお手数ですがプランの解約をお願いします。3月で解約する場合は3月末で自動的に解約されます。

Q.広告プランに入っています。Ci-enとDiscordの連携がされなくなると思いますが今後の連絡はどうすればよいですか?
A.Ci-enとDiscordの連携が廃止されるため、Discordの専用チャンネルにはアクセスできなくなります。
今後はノベルスキー内にて @tar_bin までDMにてご連絡ください。

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