Creator Support Site Ci-en

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よくある質問（クリエイター）

カテゴリー

支援者向けのよくある質問はこちら

クリエイター登録

  • クリエイター登録をするには？

    こちらのクリエイター登録ページより、クリエイター登録をお願いいたします。

    詳しくは、こちらのクリエイター登録についてをご覧ください。

    ※18歳未満の方はクリエイター登録できません。

  • クリエイター登録に費用はかかりますか？

    クリエイター登録は無料で行え、月額利用料などは一切発生いたしません。
    支援による売り上げが発生した際に、プラットフォーム手数料として支援額の合計から10％を差し引かせて頂くものとなります。

    1,000円の支援があった場合

    • サークル様へのお支払額：900円
    • 手数料：100円

    上記の手数料以外に利用料等の料金が発生することはございませんので、ご安心ください。

  • クリエイターの複数登録はできますか？

    別名義など複数で活動を行いたい場合、別途アカウントをご取得いただき登録していただく必要がございますが、可能です。

  • クリエイターの登録情報を変更したい

    こちらのクリエイター設定から変更が可能です。

    レーティングと活動ジャンルの変更のみ、お問い合わせにて変更の受付をさせていただいております。

  • DLsite blogから引越したい

    記事を引越し（インポート）することが可能です。
    インポートできるデータ、できないデータ等についてはこちらのお知らせをご確認ください。

    インポートはこちらから実行できます。

  • クリエイター招待とは何ですか？

    クリエイターを招待することで、招待した側とされた側両方のプラットフォーム手数料が割引になります（クラウドファンディングの手数料は割引になりません）。

    招待する際は、招待コードの発行ページの招待コードを、招待する相手に知らせてください。
    相手がクリエイター登録の際にそのコードを入力し、クリエイターページを公開すると割引が発生します。

    招待した側
    1人招待につき、条件達成月の売上手数料が1%割引（最大5人招待で5%割引）

    招待された側
    クリエイターページを公開した月を含む3ヶ月分の手数料が5%割引

    注意事項

    不正を用いた手数料割引が発覚した場合、アカウント停止、手数料割引の取消等の処置をとらせていただきますのでご注意ください。
    なお、セキュリティ上の理由により、上記内容についてお問い合わせいただきましても個別のご案内はいたしかねます。

  • クリエイターを退会したい

    お問い合わせにて承っております。
    「クリエイター退会の申請」を選択して、申請をお願いいたします。

    既に支援者がいる場合は、以下のように「制限期間」を伴う退会手順を取らせて頂きます。

    ※以下に記載しております「月額プランの削除」は、毎月月末日の18:00 ～翌月1日の00:00 までの間は実行できません。当月内に削除を希望される場合、お早めにご連絡ください。

    1. クリエイター退会申請が受理されます
    2. 月額プラン加入者がいた場合、自動的にフォロー（無料プラン）に移行されます
    3. 全ての月額プランが削除され、新たなプランが作成できなくなります
    4. クリエイターページは以前から支援していた支援者のみが閲覧できるよう制限されます
    5. 制限期間中、支援者向けに記事を作成することは可能です
    6. 翌月末に提供していた全てのコンテンツが削除されます

    クリエイター退会をすると、Ci-enからは全てのコンテンツが削除されるため、支援者が特典を再ダウンロードすることが出来なくなります。
    支援者の支払いを停止したいという目的であれば、プランの削除を行う方が適している場合がありますのでご確認ください。

クリエイター活動

  • 成人向けの表現が行える範囲を教えてください

    現在、成人向けの表現が行えない範囲は以下となっております。

    • アイコン画像
    • カバー画像（クリエイターのヘッダー画像）

    それ以外の場所につきましては、適切なレーティング設定をしていただいていれば、成人向けの表現が可能となっております。

    成人向けの表現についての詳細は、コンプライアンスポリシーをご覧ください。

  • DLsiteで販売中、もしくは販売予定の作品を特典として提供してもいいですか？

    特に制限などは行っておりませんので、提供は問題ありません。

  • 特定商取引法に基づく表記を行わなければいけませんか？

    特定商取引法に基づく「販売業者」に該当する場合以外は、連絡先や住所などを記載する必要はありません。
    特定商取引法において、「販売業者」の定義については、販売を業として営む者の意味であり、「業として営む」とは、営利の意思を持って反復継続して取引を行うことをいいます。
    プラン開設者が「販売業者」に該当するかどうかは、特定商取引法を所管する消費者庁が公開している「特定商取引法 ガイドライン」をご参照ください。

    クリエイター様側で特商法の表記を表示したい場合は、別途ご連絡ください。

  • 「販売業者」にあたらない場合、連絡先の開示請求をされても、自分の連絡先や住所を教えなくてよいのでしょうか？

    はい、開示の義務はありません。

  • 支援者とメッセージを送受信する機能はありますか？

    メッセージ機能をご利用ください。
    メッセージには、文章、画像、音声、動画などの各種ファイルの他にも、アンケートフォーム、特典配送用の応募フォームなど、さまざまな内容を載せることができます。

    ■ 支援者と個別にやりとりしたい場合
    下記画面で「メッセージ」ボタンをクリックしてください。

    • 支援者一覧の「詳細」ボタンをクリックすると開く画面
    • 記事コメント等のアイコンをクリックすると開く、支援者のプロフィール画面

    ■ 全員または特定のプランに加入している人に一括で送りたい場合
    クリエイター管理ページの「プラン管理」から支援者に一括メッセージを送りたいプランにある「支援者にメッセージを送る」をクリックしてください。

    ■ 支援者からのメッセージ受信設定について
    クリエイター設定の「支援者からのメッセージ受信」から、支援者のメッセージを受けとるかどうか設定できます。
    許可しないに設定すると、メッセージはクリエイターから支援者への送信のみできるようになります。

  • メッセージ受信箱に、一括送信メッセージ・自動送信メッセージが表示されていません

    メッセージ受信箱の利便性を向上するため、一括送信および自動送信で送ったメッセージは表示しないようにしております。

    メッセージ内容確認する場合は、それぞれ下記画面からご確認くださいませ。

    一括送信メッセージ
    [ プランの管理 ]画面の各プランにある「支援者にメッセージを送る」

    自動送信メッセージ
    [ 自動送信設定 ]画面

  • プラン加入時や継続月数に応じて、自動でメッセージを送る方法はありますか？

    自動送信メッセージの機能をご利用ください。
    プラン加入時に伝えたいことや、プラン継続月数に応じた特典をメッセージとして自動送信できます。

    自動送信メッセージのページから、メッセージ内容を作成後に送信条件を設定できます。

    なお、有料プラン加入時の自動送信メッセージを設定しておけば、支援者がプラン加入した直後のページでメッセージ受信の案内が表示されます。
    プラン加入後すぐに伝えておきたいことがある場合などに便利です。

    注意事項
    ・送信条件設定時に選択できる「既に条件を達成済の支援者にも送信」のオプションは、メッセージの新規作成時にしか選択できません。メッセージ内容を更新してこのオプションを選びたい場合、一度メッセージを削除してから再度新規作成をお願いいたします。
    ・継続月数については、プランの退会だけでなく、ダウングレードやアップグレードも継続が切れたものとして扱われます。
    　※プラン退会月の翌月までに再加入すると、継続が再開されます。
    ・自動送信メッセージは、「一度プランを退会して再度加入する」等により、支援者が条件を達成するたびに何度でも送信されますのでご留意ください。

  • 支援者にアンケートを行うことはできますか？

    こちらからアンケートを作成できます。
    アンケートを作成後、埋め込みコードを発行できますので、コードを記事やメッセージに貼り付けてご利用ください。
    埋め込みコードを発行するとアンケートを編集できなくなりますので、内容をご確認の上で発行をお願いいたします。

  • 特典のリクエストやバグ報告などを受け付ける、専用フォームを作りたい

    アンケート(コメント)機能をご利用ください。

    アンケートを作成後、発行される回答用ページURLを記事やメッセージに貼り付けてご利用ください。 本機能の主な使い方についてはこちらをご覧ください。

  • 支援者に、DLsiteで販売している作品を割引購入できる特典を提供できますか？

    クーポン機能をご利用ください。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 支援者に特典を配送することはできますか？

    特典応募管理の機能を使って配送希望者を募集し、直接配送を行う形でご対応ください。

    特典応募管理ページから募集要項を作成し、発行された埋め込みコードをメッセージやクラウドファンディングのやり取りに貼り付けることで応募フォームが表示されます。
    支援者がこのフォームに応募すると、特典応募管理ページの「応募者」ボタンから支援者の住所情報を確認できるようになります。

    注意事項

    • 応募者から開示を受けた住所情報につきましては、本サービスに限り利用するものとし、また、クリエイターの責任のもとで管理、保護していただきますようお願いいたします。
    • 配送にかかる料金につきましては、本サービスは負担しかねますのでご了承ください。
    • 応募者がフォローを解除した場合でも、応募期限終了後30日間であればメッセージを送ることができます。
    • 応募者をブロックした場合、応募者一覧において該当の応募者の情報が非表示になります。ブロックを解除すると再表示されます。

  • クラウドファンディングとは何ですか？

    実現したい計画や夢を支援者に提示し、支援者から支援を募る機能です。支援を受けた見返りとして、リターンを販売できます。

    プラン金額同様、その月の支援額から手数料を差し引いた額を毎月お振込みします（振込に関してはこちらをご確認ください）。

    ■月額プランとの主な違い

    • 毎月の更新は不要で、支援者の支払いも毎月ではなく一度
    • 支援者はリターンをまたいで購入可能
    • 高額リターンが低額リターンの特典を含んでいる必要はない
    • リターンは同一価格で複数作成可能

    ■支援者とのやり取りや特典の配布に関して

    クラウドファンディングの支援者一覧から利用できる、やり取り機能をご利用ください。
    ※クラウドファンディング公開後に利用できます
    ※メッセージ機能はフォローやブロック状況によって送受信できなくなりますので、トラブル回避のため利用しないようお願いいたします

    • 特典にファイルを設定する場合、メディアライブラリのファイルを添付可能（該当ファイルのページに表示される「埋め込みコード」を貼り付けてください）
    • リターン一覧から一括送信も可能です

    その他、画面のイメージや補足等はお知らせもご参考ください。

    ■注意事項

    • 公開できるのは１件だけです。誤って公開した、早期終了したい等に関してはお問い合わせからご連絡ください。
    • 現在、集まった支援額に関係なく売上金の振り込みと特典の提供義務が発生する方式（「All-In方式」）のみ実施できます。
    • 特典の提供、配送遅延等のトラブル対応はクリエイターの責任において行ってください。
    • クラウドファンディングの手数料には、招待による割引は適用されません。
    • リターンにお届け予定日を迎えていないものがある場合、クリエイター退会できません。

  • クラウドファンディングの金額追加とは何ですか？

    支援者が、クラウドファンディングのリターンを購入する際に、金額を追加してリターン販売価格以上の任意の金額を支払うことができる機能です。 リターンに対する金額追加分は、リターン売上同様、手数料を差し引いた金額をお振込みします。

    金額追加を希望されない場合、こちらから設定を変更できます。

  • 海外の支援者に向けて活動できますか？

    海外の対応につきましては現状は対応しておらず、ご要望として今後の検討事項の一つとさせていただきます。

  • 海外のクリエイターが支援を受け取ることはできますか？

    日本に銀行口座をお持ちでない海外のクリエイターの方は、売上金をPayPalで受け取ることができます。

    • 日本に銀行口座を開設できる方は対象外です。口座をご開設ください。
    • 送金は日本円で行います。各種手数料はクリエイター様負担になりますのでご了承ください。
    • 振込日などはこちらをご確認ください。

    PayPalで受け取りをご希望の方は、以上に同意の上で、お問い合わせよりPayPalのアカウント名とメールアドレスをご連絡ください。

  • ゲーム実況動画について注意することはありますか？

    現在ゲーム実況動画につきましては、クリエイター様が各権利者様から直接許諾いただいたもの以外は、直接のアップロードをご遠慮いただいております。YouTubeなどの外部サービスをご利用ください。

    また、配信や動画のアップロードは認められていても、収益化が認められていないケースも多くございますので、各権利者様のホームページ等で動画配信に関する取扱い事項を確認いただいたり、権利者様の動画配信に関するスタンスをクリエイター様自身でお調べになった上でご判断ください。

  • Ci-enでの活動を宣伝したいのですが、ロゴやバナー画像はありますか？

    こちらをご自由にご利用ください。

    ロゴ画像（透過PNG）

    Ci-en

    バナー画像

    Ci-en

  • DLsiteサークル連携について教えてください

    DLsiteアカウントで連携されたサークルと連携することで、DLsiteの作品詳細やサークルプロフィールにCi-enへのリンクが表示されます（反映まで数分かかることがあります）。
    こちらのページから連携を実行できます。

    複数のサークルを連携させたい場合や、連携希望のサークルが表示されない場合は、ご本人様であることが確認できるサークルアカウントの登録情報が必要となります。

    ■連携したいサークル情報

    • サークルアカウントの登録メールアドレス
    • サークルアカウントの代表者名
    • サークルアカウントの生年月日
    • RGから始まるサークルID

    上記をご記載の上、お問い合わせください。

    なお、複数サークル連携を行った場合、それぞれのサークルが同一のCi-enクリエイターに紐づけられます。
    これにより、例えば、連携した全サークルのDLsiteのページに、同じCi-enクリエイターへのリンクが表示されます。

    同一クリエイターが各サークルを管理していることをユーザーが把握できるため、これを避けたい場合は別メールアドレスでCi-enクリエイターアカウントを作成する必要があります。

    ※Ci-enのクリエイターアカウントは、一つのメールアドレスにつき一アカウントだけ作成が可能です。

  • Twitter連携について教えてください

    お持ちのTwitterIDと連携することで、記事の投稿完了などを自動でツイートすることができます。

    投稿内容について

    自動投稿される内容については、下記の通りです。

    • 記事投稿が完了したとき（予約投稿含む） : 「Ci-enに投稿しました #Ci_en <記事タイトル> - <クリエイター名>」

    設定について

    Twitterアカウントをご用意の上、クリエイター設定のTwitter連携から設定してください。

    • 連携したいTwitterアカウントにログインした状態でTwitter連携を開く
    • 「TwitterIDと連携」ボタンを押す
    • Twitterの設定画面で、「連携アプリを認証」を押す
    • 「連携中のTwitterID」欄に任意のTwitterアカウントが表示されていれば設定完了です

    解除について

    クリエイター設定のTwitter連携から解除してください。

    • Twitter連携を開く
    • 「連携を解除する」ボタンを押す
    • 「連携中のTwitterID」欄が「なし」になっていれば解除完了です

  • Discord連携について教えてください

    有料プラン特典にDiscordサーバーへの参加が含まれるクリエイターの方向けの、支援者の有料プラン加入状態とDiscordのロールを連動させる機能です。[ Discord連携 ]

    この機能を使うことで、下記のことができます。

    • 支援者が加入しているプランに応じてロールを自動で付与する
    • プランを変更した際もロールを自動で変更する
    • プランを退会しても、当月内はロールを保持し、翌月自動でキックする

    また、有料プランに加入している人だけをDiscordサーバーに参加させられますので、支援していない人が参加できてしまうこともありません。

    詳細説明はこちらをご覧ください。

    設定につきましては設定ガイドをご覧ください。
    本機能についてよくある質問はDiscord連携Q&Aにまとまっておりますので、こちらもご覧ください。

  • DLsiteアフィリエイトはできますか？

    DLsiteアフィリエイト（DLsiteサークル向けのIDの確認や発行をする場合、PCからリンクにアクセスしてください）のIDを発行後、以下の方法で可能です。

    記事に作品詳細のアフィリエイトリンクを貼り付ける

    リンクの作成方法もご確認ください。

    作品ページに販売作品を表示

    作品ページ に、DLsiteで販売しているご自身の作品を表示できます。こちらのページから設定できます。
    アフィリエイトIDは、サークル連携で設定したIDが反映されます（個別に表示に設定した作品を除く）。
    ※作品情報がDLsiteと異なる場合がありますが、DLsiteの情報が最新です。

    新作発売後に紹介記事を自動投稿

    こちらのページから設定ができます。
    アフィリエイトIDは、サークル連携で設定したIDが反映されます。

    記事は発売後のお昼12時頃に投稿され、24時間以内に販売開始された作品が対象です。
    なお、記事には以下の情報が含まれます。

    • 作品名
    • 作品画像
    • 一行紹介文
    • 作品形式
    • ジャンル

    ※Ci-enでのレーティングが全年齢の場合、全年齢の作品のみ投稿されます。

  • 管理メニューの支援者一覧の情報がおかしいことがあります

    支援者一覧において、以下のような現象が発生する場合があります。

    • プラン管理と支援者の人数が合わない
    • 支援者の支援額に齟齬がある

    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    お手数ですがそのような場合は、支援者一覧ページのCSVダウンロードボタンの右にある「・・・」ボタンを押して、「情報を更新（24時間に1回実行可能）」から情報の更新をかけていただきますようお願いいたします。

    更新後も情報に誤りがある場合は、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。

  • 不適切なコメントやメッセージを受信した

    Ci-enで誹謗中傷などの被害に遭われた場合、ブロック機能をご利用いただけます。

    ブロックしたいユーザーのプロフィールページから実行できます。

    ブロックの詳細につきましては、ブロックリストからご確認いただけます。

    また、以下の方法で詳細をご連絡ください。

    • コメントでの被害については、記事ページ、またはコメントページの該当コメントの「・・・」ボタンを押して、「コメントを報告」から送信。
    • その他の被害については、報告対象となるユーザーのプロフィールページの「・・・」ボタンを押して、「ユーザーを報告」から送信。

    なお、ご自身または他の方の身の危険を感じる場合、最寄りの警察に通報をお願いいたします。

記事投稿について

  • 記事を投稿する方法を教えてください

    クリエイター管理ページにあります「投稿する」ボタンより記事作成へ進むことで記事エディタが表示されます。

    ここから限定特典として提供したい対象の「本文を書く」ボタンから本文を書いていただくことで、各プランに加入した支援者が見られる記事を書いていただけます。

  • 支援者は、どの限定特典が閲覧できるようになりますか？

    上位プラン加入者は、下位プランの特典をすべて閲覧いただけます。

    例えば、有料プラン加入者が閲覧できるのは

    • 有料プランに設定した本文
    • 無料プランに設定した本文
    • 誰でもに設定した本文

    すべてが閲覧できるようになります。

    無料プラン(フォロワー)が閲覧できるのは

    • 無料プランに設定した本文
    • 誰でもに設定した本文

    の2ヵ所が閲覧できるようになります。

  • 特典説明文とは何ですか？

    各プラン（「誰でも」を除く）の記事本文を書くと、記事作成ページの「記事本文」の項目の下に「特典説明文」という項目が表示されます。

    特典説明文は、プラン未加入者が記事を閲覧した際に表示されます。

    プラン未加入者に対して特典の中身をアピールできますので、記事を投稿する際にご活用ください。
    ※特典説明文が未記入の場合、プラン説明が表示されます。

  • 記事の予約投稿はできますか？

    記事の投稿時に「予約投稿」を選択して、日時を入力することで予約投稿が行なえます。

  • アップロードできるファイルについて教えてください

    アップロードできるデータの容量制限につきましては、1つのファイルにつき2GBとなります。
    投稿できる総容量については特に制限を設けておりませんので、記事内に複数のファイルを貼り付けることが可能となっています。

    また、アップロード可能なファイル形式については、画像(jpeg、png、gif等) 音声(mp3、wav等) 動画形式をご利用いただけます。
    上記の形式は記事内に直接貼り付けができる形式となっており、音声、動画ファイルは埋込のプレイヤーとなって直接記事内で再生を行っていただける仕組みとなっております。

    ゲームなどのプログラムの配布を行いたい場合は、セキュリティの都合上直接exe形式をダウンロードしていただくことができないため、zipファイルに圧縮してアップロードをお願いしております。

  • 画像をまとめて表示することはできますか？

    「画像ギャラリー」機能をご利用ください。

    画像ギャラリーを作成後、表示される埋め込みコードを記事やメッセージに貼り付けてください。
    記事作成ページから直接埋め込むこともできます。

    画像ギャラリーを埋め込むと、先頭の画像と枚数が表示され、クリックすると画像ビューアが表示されます。

    注意事項

    • 画像ギャラリー中の画像は記事のサムネイルにはなりません。サムネイルを表示させたい場合は、記事作成の際にアイキャッチ画像を設定するか、記事の「誰でも」枠に画像を挿入してください。

  • YouTubeなど、外部サービスのコンテンツを埋め込み表示できますか？

    Twitter、YouTube、Vimeo、SoundCloudについては、コンテンツのページのURLをそのまま記事に貼り付けていただければ、コンテンツが表示されます。
    また、HTMLのiframeタグで埋め込むタイプであれば、問題なく表示ができます。

  • 他サービスのアフィリエイトリンクを設置してもいいですか？

    アフィリエイトについて制限はありませんので、リンクを貼ることで設置ができます。

    また、DLsiteアフィリエイトについては方法を複数用意しておりますので、こちらをご覧ください。

  • 目次の表示方法を教えてください

    以下の手順で記事に目次を表示できます。

    1. 記事本文に見出しを入れる（目次に表示されるのは見出し3までです）
    2. 記事作成ページの「目次設定」で、「記事に目次を表示する」にチェックを入れる
    3. 記事を公開する

    目次は、本文の一番最初の見出しの上に表示されます。

    注意事項

    • 目次から見出しへジャンプした際のURLは、ページを表示する際に都度変わります。そのURLを記事やメッセージに貼り付けても、存在しないURLになってしまいますのでご注意ください。
    • 記事の閲覧者が加入していないプラン特典中の見出しは、目次に表示されません。
    • 目次は、本文の最初の見出しと同じプランに属します。例えば最初の見出しが「無料プラン」の本文にある場合は、無料プラン以上の支援者に対して表示されます。

  • 記事を書いたら支援者に通知されますか？

    ユーザーマイページのトップに、支援しているクリエイターの新着記事が一覧で表示されるようになっています。

  • 過去に投稿した記事を、新規支援者が閲覧することはできますか？

    バックナンバーを販売する方法

    前月以前の投稿につきましては、バックナンバー販売を利用することで、支援者が閲覧できるようになります。
    詳細は[ バックナンバー機能とは何ですか？ ]をご覧ください。

    記事の閲覧期限設定を変更する方法

    記事に閲覧期限を設定すると、期限内であればプランに加入しているだけで記事が読めます
    バックナンバーを販売する方法と異なり、記事ごとに期限を設定できるため、今月プランに加入した方にも読んでほしい記事がある場合にご利用いただけます。
    閲覧期限を設定しない場合、期限は無く、支援者はいつプランに加入しても読めるようになります。

    詳細は[ 閲覧期限設定とは何ですか？ ]をご覧ください。

  • 閲覧期限設定とは何ですか？

    記事に閲覧期限を設定（特典閲覧期限付き記事）すると、プランに加入している支援者は、期限内の記事を閲覧することができるようになります。バックナンバーを販売する方法と異なり、記事ごとに特典閲覧期限を設定できるため、今月プランに加入した支援者にも読んでほしい前の記事がある場合にご利用いただけます。

    特典閲覧期限を設定しない場合、特典閲覧期限は無期限になり、プランに加入している支援者は、期限の制限が無く当該記事が読めるようになります。

    ただし、支援者が支援した月以外で閲覧できる記事については、プランに加入している支援者のみが閲覧できる特典であり、プランを退会した支援者は、支援した月の記事以外の記事は読めなくなります。

    また、[ バックナンバー販売設定 ]を「販売する」にしている場合、 期限が切れた記事はバックナンバーとして販売されます。（※支援者が支援した月の記事は、特典閲覧期限付き記事ではないので、プラン退会後もバックナンバーを購入せず、閲覧することができます）。

    注意事項

    • 既に公開された記事に対しても特典閲覧期限の変更ができます。
      その場合、変更後の特典閲覧期限は即時反映されます。
    • 設定できる特典閲覧期間は、記事投稿月から最長3ヶ月までです。期間を無制限にしたい場合は「閲覧期限を設定する」のチェックを外してください。
    • ただし、特典閲覧期限の設定、ないし特典閲覧期限変更に伴い支援者とトラブルが発生した場合、すべてクリエイターの責任において対応していただきますようお願いします。

  • DLsite blogの記事をCi-enに移すことはできますか？

    可能です。こちらを参照ください。

  • チップ機能とは何ですか？

    支援者が、記事の購読対価として任意の金額を支払うことで、記事ページにアイコンが表示される機能です。

    チップの購入額から、手数料を差し引いた金額がクリエイターに支払われます。

    ご利用の際は振込先登録が必要です。

    記事ページに表示されるアイコンについて

    • チップ購入時に、支援者がアイコンを選択できます。
    • アイコンは金額が大きい順に表示されます。
    • チップ購入額に応じて、表示されるアイコンの外枠に色が付きます。[ ]

    また、支援者はチップを購入する際、任意の「ひとこと」を投稿することができます。

    クリエイターに内容が通知されるほか、アイコンのツールチップ（マウスのポインタを重ねた際に表示）として表示され、誰でも閲覧できます。

    チップを許可するか、チップのひとことを許可するかは、クリエイター設定ページから行うことができます。

プランについて

  • 同額のプランを複数設定することはできますか？

    上位プラン加入者は、下位プランの特典をすべて閲覧いただけるため、同額での複数プランの設定、他のプランから閲覧できないプランの設定はできません。

  • 月額プランの作成に制限はありますか？

    金額

    100円から10万円まで、1円単位で設定できます。
    同額での複数プランの設定はできません。

    個数

    月額プランは合計10個まで作成できます。

  • プラン上限人数を表示したくない

    プラン上限人数を設定する際、「残り人数を表示する」のチェックを外すと、残り人数が一定基準以下になるまで、「プラン人数 上限あり」とだけ表示されます。

    「残りわずか」と表示する基準は、設定したプランの上限人数によって変わります。

    プラン上限人数を50人以上に設定した場合

    プラン上限人数が残り10%になった時に表示

    プラン上限人数を50人未満に設定した場合

    残り5人以下になった時に表示

  • 月額プランを削除したい

    月額プランの削除は、プランの編集画面下部の「プランの削除」から行えます。
    削除するタイミングは、「すぐに削除する」「今月末に削除する」の２通りから選択できます。
    削除するプランに支援者がいた場合は、プラン削除後にその旨をメールでご連絡した上で、自動的に全員がフォロー（無料プラン）に移行されます。

    なお、「今月末に削除する」は、月末日の2日前～翌月1日の00:00 までの間は選択できません。「すぐに削除する」も、毎月月末日の18:00 ～翌月1日の00:00までの間は選択できず、プランの削除ができませんのでご注意ください。

  • バックナンバー機能とは何ですか？

    過去に投稿されている記事の限定コンテンツを、月単位で販売することができる機能です。
    バックナンバーの販売は、クリエイター設定の「バックナンバー販売」を「許可する」に設定することで行なえ、いつでも停止できます。

    販売金額について

    「記事を投稿したときの、限定コンテンツのプラン金額」になります。
    支援者が同月に対して既に支援を行っている場合は、差額のみのお支払いでバックナンバー購入が可能です。

    売上について

    月額プランの売上と同様に集計し、お振込みいたします。

    なお、バックナンバーとして販売せずに過去の投稿を閲覧できるようにしたい場合は、各記事の特典閲覧設定を変更することで行えます。

    詳細は[ 閲覧期限設定とは何ですか？ ]をご覧ください。

  • クーポン機能とは何ですか？

    有料プランの支援者に対して、DLsiteで販売中の作品の割引クーポンを発行したり、無料配布を実施できる機能です。

    [ クーポン管理ページ ]からクーポンを作成して、有料プランの記事に埋め込みコードを貼り付けることで、支援者が受け取れるようになります。クーポンの発行数と利用数も同じページで確認できます。

    注意事項

    • 一度作成したクーポンは後から編集/削除できませんのでご注意ください。
    • 無料プランの記事、メッセージはクーポン機能に対応していません。
    • 割引クーポンが利用された場合はDLsiteの販売数にカウントされますが、無料配布の場合はカウントされません。
    • クーポンが利用された場合、割引率に応じてDLsiteのサークル様の卸価格から引かれる形となります。詳しくは[ 割引申請ページ ]の「卸価格について」の項目をご確認ください（要サークルログイン）。

  • クーポンはいつから作成できますか？

    DLsiteでの作品ステータスが「販売待ち」になった段階からクーポンを作成できます。 DLsiteでの作品審査が完了し、発売日が正式に決まると登録ステータスが「販売待ち」になります。

    注意事項

    作品ステータスが「販売待ち」の段階で無料配布用のクーポンを発行した場合、 クーポンを受け取った支援者の購入履歴に入りますが、 ステータスが「販売中」になるまで、販売終了表示で閲覧できない状態になります。
    ※割引クーポンの場合は、DLsiteでクーポンを受け取ることができます。

  • 無料チケットとは何ですか？

    月額プランに、使った月だけ無料で加入できるチケットです。

    [ プラン管理ページ ]の各月額プランから無料チケットコードを発行できますので、記事やメッセージなどに貼り付けてご利用ください。

    支援者が新規に月額プランに加入、またはより高いプランにアップグレードする際に利用可能ですので、
    「無料プランの方に月額プランのよさを体験してもらい、月額プランの支援者を増やしたい！」
    「いきなり高いプランに加入してもらうのはちょっと気が引けるな…」
    といった場合にご活用ください。

    注意事項

    • 無料チケットが利用された分の売り上げは発生しません。
    • 支援者は、プランから退会しない限り、毎月月末にプランが自動更新されるタイミングで有料に移行します。
    • 発行したコードを無効にしたい場合は、プラン管理ページから再発行してください（既に無料チケットを使っている支援者には影響はありません）
    • 同一プランの無料チケットは、支援者お一人様一回限り使えます。
    • 無料チケットの利用状況は売上情報から確認できます。

  • ギフトチケットとは何ですか？

    月額プランと同じ金額で販売できるチケットで、購入者に対してギフトチケットコードが発行されます。
    このチケットは以下の特徴を持っています。

    • 購入金額は、月額プラン同様、手数料を除いて全額クリエイターに還元されます
    • コードを購入者以外のユーザーが使うことで、そのユーザーが当月無料でプランに加入できます

    支援者が、クリエイターへの上乗せに加え、他のユーザーにコードを教えることで、支援者を増やす目的で使えるチケットです。

    上限人数がないプランでのみ販売でき、新規に月額プランに加入する際、またはより高いプランにアップグレードする際に利用できます。
    ※支援者がギフトチケットを購入した後にプランの上限人数を設定した場合、ユーザーが上限設定によりギフトチケットを利用できないケースが発生する可能性があります。ギフトチケット購入者に返金対応はしておりませんので、あとから上限人数を設定する際はご留意ください。

    また、チケットを購入した支援者は、当月の間、支援者一覧ページやコメント欄のニックネームに専用のマークが表示されます。

    Ci-en

    ※支援者一覧の例

    ギフトチケットの販売を行うか否かは、プラン作成ページから行うことができます。

  • Ci-enカードとは何ですか？

    支援者だけが端末上に表示できるカードで、即売会などのリアルイベントでの、支援者とのコミュニケーションツールとして用意されている機能です。

    プラン作成ページにてプランごとに画像を設定できます。
    そのプランに加入している支援者のみ表示できますので、以下のような用途でご活用いただけます。

    • Ci-enカードを提示してくれた支援者に、その場でお礼を伝える
    • 特定プランのCi-enカードを提示してくれた支援者に、特典を用意しておく

    注意事項

    • Ci-enカード上に表示される日付は、フォロー含めいずれかのプランに加入した日です。フォローを解除した場合リセットされます。

  • 上乗せ機能とは何ですか？

    支援者が、プラン月額に毎月任意の金額を上乗せすることができる機能です。 上乗せ分の金額は、手数料を差し引いた金額がクリエイターに支払われます。

    上乗せを行った月は、支援者は以下の特典を得ることができます。

    • 上乗せしたクリエイターの「支援者一覧」に専用のマークが表示される
    • 上乗せしたクリエイターの記事にコメントした際、ニックネーム部分に専用のマークが表示される
    Ci-en

    ※支援者一覧の例

    上乗せを許可するか否かは、クリエイター設定ページから行うことができます。

  • 特典で「Discordサーバーへの参加」を検討していますが、簡単に管理する方法はありませんか？

    Discord連携機能をご利用ください。
    詳しくはこちらをご覧ください。

売り上げについて

  • 売り上げはいつ振り込まれますか？

    口座振込を指定の場合

    売上を月末締めで集計し、そこからプラットフォーム手数料を差し引いた合計金額を、翌月20日までにクリエイター様の指定する金融機関へお振り込みいたします。
    ただし、20日が金融機関の休業日である場合は、翌営業日に繰り下がるものとなります。

    また、送金に係る金融機関の送金手数料はCi-enが負担いたします。

    お振り込み金額が、クラウドファンディング以外とクラウドファンディングで、それぞれ5千円に満たない場合は、5千円を越えるまで翌月支払日へ順次繰り越されます。
    ただし最終売上発生日から、360日間新たな売上が発生しなかった場合、Ci-enから売上を支払う義務が消滅します。
    ※プラットフォーム手数料が割引かれた場合も、同様に差し引いた合計金額が繰り越されます。

    DLポイントを指定の場合

    プラン会費の売上を月末締めで集計し、そこからプラットフォーム手数料を差し引いた合計金額を、翌月末日までにクリエイター様のDLsiteアカウントに付与いたします。 この場合、繰り越しはありません。

  • 確定申告について教えてください

    税金に関しては収入に応じて所得税を国に支払う義務があり、その手続きが確定申告となりますので、同人活動による収入が多い場合は確定申告をしていただく必要がございますが、収入の額によっては申告が免除される場合がございます。

    所得税及び復興特別所得税の確定申告をする必要がある人は、どのような人ですか。

    上記より該当しそうな部分をかいつまんで説明させていただきますと、

    • 給与所得者(サラリーマン)で給与以外の所得が20万円以下の人は、申告の必要はない。「給与以外の所得」が同人活動等での収入に該当する物で、所得=収入-経費となります。
    • 給与所得がない場合、収入から経費を引いた額が38万円以下の場合は申告の必要はない。

    となりますので、給与以外の同人活動などによる収入を足していただき、そこから経費を差し引いた額が上記を超えていなければ、申告は免除されます。
    逆に超えていた場合には、必ず申告をしていただく必要があるものとみられます。

    具体的な計算についてなど税制面に関するご案内については、お近くの税務署か税理士にご相談ください。

  • 源泉徴収はされますか？

    Ci-enでの売上については源泉徴収を行っておりません。